Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Bedrijfsgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Cards Shop.

Handelsnaam: Cards Shop
Website: https://www.cardsshop.nl
KvK-nummer: 24391888
E-mailadres: cardsshop@gmail.com
Vestigingsadres: Tjaskermolen 53, Papendrecht

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Cardsshop.nl.
Door een bestelling te plaatsen, krijgt de klant de gelegenheid kennis te nemen van deze voorwaarden.
De voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling elektronisch beschikbaar gesteld, zodat de klant deze kan bewaren.
Afwijkende afspraken gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 3. Producten

Cards Shop is gespecialiseerd in Pokémon Trading Card Game-producten, waaronder booster packs, booster boxes, booster bundles, Elite Trainer Boxes, collectieboxen, losse Pokémon-kaarten, graded cards en andere Pokémon-verzamelproducten.
Cards Shop streeft naar duidelijke en correcte productomschrijvingen.
Productfoto's dienen ter illustratie, tenzij expliciet wordt aangegeven dat het afgebeelde exemplaar wordt geleverd.
De inhoud van booster packs en andere producten met willekeurige inhoud wordt bepaald door de fabrikant.
Cards Shop kan geen specifieke Pokémon-kaarten, zeldzaamheden, grades of financiële opbrengsten uit willekeurig samengestelde producten garanderen.
Kennelijke prijs- of productfouten binden Cards Shop niet wanneer de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een vergissing.

Artikel 4. Bestellingen en betalingen

Een overeenkomst komt tot stand wanneer Cards Shop de bestelling van de klant accepteert.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief toepasselijke btw.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen vermeld.
Betaling verloopt via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
Cards Shop behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude.
Indien een betaalde bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant het betaalde bedrag terug.

Artikel 5. Verzending en levering

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt om Pokémon-producten tijdens transport zo goed mogelijk te beschermen.
De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of bij het product vermeld.
Tenzij anders overeengekomen, vindt levering uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst plaats.
Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hierover geïnformeerd.
Bij consumentenbestellingen blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending bij Cards Shop totdat de bestelling door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
De klant dient correcte bezorggegevens op te geven.
Bij een beschadigde of vermiste bestelling kan contact worden opgenomen via cardsshop@gmail.com.

Artikel 6. Retourbeleid en herroepingsrecht

Cards Shop biedt consumenten een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van hun bestelling.
Binnen de eerste 14 dagen na ontvangst kan de consument gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht, zonder opgave van redenen.
Cards Shop biedt daarnaast een aanvullende retourmogelijkheid tot 30 dagen na ontvangst. Deze aanvullende mogelijkheid geldt voor producten die ongebruikt, compleet en in oorspronkelijke staat worden geretourneerd.
De consument kan een retour aanmelden via cardsshop@gmail.com.
Na een tijdige wettelijke herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Bij een retour onder de aanvullende retourregeling van 30 dagen verstrekt Cards Shop na goedkeuring retourinstructies.
De directe retourverzendkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen of wettelijk anders bepaald. De consument wordt hierover vooraf geïnformeerd.
Bij wettelijke herroeping worden de aankoopprijs en, bij volledige herroeping, de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald.
De terugbetaling bij wettelijke herroeping vindt plaats binnen 14 dagen na de herroepingsmelding. Cards Shop mag wachten totdat het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Bij een retour onder de aanvullende retourregeling wordt na ontvangst en controle binnen tien werkdagen terugbetaald.
Het volledige retourbeleid is beschikbaar via https://www.cardsshop.nl/pages/terugbetalingsbeleid.
Voor de wettelijke herroeping is voorafgaande goedkeuring door Cards Shop niet vereist.

Artikel 7. Verzegelde Pokémon-producten

Veel Pokémon-producten worden geleverd met een originele fabrieksverzegeling.
De staat van deze verzegeling kan van grote invloed zijn op de verzamelwaarde van het product.
Klanten worden daarom geadviseerd verzegelde producten uitsluitend te openen wanneer zij zeker weten dat zij het product willen behouden.
Het openen van een booster pack, booster box, Elite Trainer Box of ander verzegeld Pokémon-product kan leiden tot aanzienlijke waardevermindering.
Wanneer een consument een product verder behandelt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, mag Cards Shop binnen de wettelijke grenzen een aantoonbare waardevermindering in rekening brengen.
Het verbreken van een verzegeling betekent niet automatisch dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.
Bij retouren onder de aanvullende retourregeling van 30 dagen mag Cards Shop eisen dat sealed producten ongeopend zijn en de oorspronkelijke fabrieksverzegeling intact is.
Cards Shop beoordeelt eventuele waardevermindering op basis van de daadwerkelijke staat van het geretourneerde product.

Artikel 8. Losse Pokémon-kaarten en graded cards

Losse Pokémon-kaarten worden aangeboden met een omschrijving van de conditie, voor zover van toepassing.
Bij graded cards wordt de beoordeling vermeld van de betreffende gradingorganisatie, zoals PSA, CGC of Beckett.
Een grade is een beoordeling door een externe partij. Cards Shop garandeert niet dat een andere gradingorganisatie dezelfde beoordeling zal geven.
Eventuele zichtbare beschadigingen of gebruikssporen worden waar mogelijk vermeld.
De waarde van Pokémon-kaarten kan fluctueren. Cards Shop geeft geen garantie op toekomstige marktwaarde of waardestijging.
Losse kaarten en graded cards vallen onder het wettelijke herroepingsrecht, tenzij een specifieke wettelijke uitzondering van toepassing is.
Bij retournering kan waardevermindering worden doorberekend wanneer de kaart verder is behandeld dan noodzakelijk om deze te beoordelen.
De wettelijke rechten van de consument bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, blijven van toepassing.

Artikel 9. Pre-orders

Cards Shop biedt mogelijk Pokémon-producten aan die nog niet officieel zijn uitgebracht.
Bij pre-orders wordt een verwachte releasedatum of leverdatum vermeld wanneer deze bekend is.
Releasedatums en leverdatums kunnen wijzigen door beslissingen van fabrikanten, distributeurs of leveranciers.
Cards Shop informeert klanten over relevante wijzigingen.
Indien een pre-order niet kan worden geleverd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Consumenten behouden hun wettelijke rechten bij vertraagde of uitblijvende levering.
Een consument kan een pre-order vóór ontvangst herroepen wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is.
Cards Shop kan geen specifieke toekomstige marktwaarde van een pre-orderproduct garanderen.

Artikel 10. Garantie en authenticiteit

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
Cards Shop verkoopt Pokémon-producten als authentiek, tenzij bij een product uitdrukkelijk anders staat vermeld.
Producten moeten voldoen aan hetgeen de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.
Wanneer een product beschadigd, defect, niet authentiek of anders dan omschreven wordt geleverd, heeft de consument recht op een passende wettelijke oplossing.
Afhankelijk van de omstandigheden kan dit herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst zijn.
De wettelijke garantie geldt ook voor tweedehands en graded Pokémon-kaarten.

Artikel 11. Beschadigde bestellingen en klachten

Klanten worden verzocht hun bestelling na ontvangst te controleren.
Bij een beschadigd, verkeerd of ontbrekend product kan contact worden opgenomen via cardsshop@gmail.com.
Vermeld bij voorkeur het bestelnummer en voeg foto's toe indien dit helpt bij de beoordeling.
Cards Shop streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klant hierover bericht.
Een klacht die niet direct na ontvangst wordt gemeld, leidt niet automatisch tot verlies van wettelijke rechten.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Cards Shop is aansprakelijk voor schade voor zover dit voortvloeit uit de wet of overeenkomst.
Cards Shop is niet verantwoordelijk voor normale veranderingen in de marktwaarde van Pokémon-kaarten na aankoop.
Bij willekeurig samengestelde producten wordt geen garantie gegeven op specifieke kaarten of financiële opbrengsten.
Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Cards Shop voor zover dat wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 13. Privacy

Cards Shop verwerkt persoonsgegevens voor de afhandeling van bestellingen, betalingen, verzendingen en klantenservice.
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie is beschikbaar in het privacybeleid op Cardsshop.nl.

Artikel 14. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Cards Shop kan vertraging ontstaan bij de uitvoering van een bestelling.
Cards Shop zal de klant hierover zo spoedig mogelijk informeren.
Cards Shop zal zich inspannen om de gevolgen te beperken.
De wettelijke rechten van consumenten bij niet-levering en ontbinding blijven behouden.

Artikel 15. Intellectueel eigendom

De door Cards Shop gemaakte teksten, afbeeldingen, ontwerpen en overige websitecontent zijn beschermd voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten.
Pokémon en bijbehorende merknamen zijn eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
Cards Shop is een onafhankelijke verkoper van Pokémon-producten en is niet officieel verbonden aan The Pokémon Company, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 16. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Cards Shop is Nederlands recht van toepassing.
Dwingende consumentenrechten die voortvloeien uit het recht van het land waar een consument woont, blijven van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 17. Wijzigingen

Cards Shop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.
De actuele algemene voorwaarden zijn beschikbaar op Cardsshop.nl.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Cards Shop
E-mail: cardsshop@gmail.com

Hierbij deel ik u mede dat ik de overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende producten herroep:

Product(en):

Bestelnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam:

Adres:

Datum:

Handtekening (alleen bij verzending op papier):

Dit formulier kan per e-mail worden verstuurd. Gebruik ervan is niet verplicht. Een andere duidelijke herroepingsverklaring is eveneens toegestaan.